Algemene Voorwaarden - Bureau Veldhuis

Algemene Voorwaarden - Bureau Veldhuis B.V.

Vestiging: Manderveen

KvK-nummer: 96227478
BTW-nummer: NL 005197081B35

Bureau Veldhuis B.V. biedt interieuradvies en -ontwerp aan, en verkoopt daarnaast interieurproducten via online bestellingen of offertes. Deze voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten met klanten.

Artikel 1 – Definities

Bureau Veldhuis B.V.: de verkoper en dienstverlener.
Koper: iedere natuurlijke of rechtspersoon die producten of diensten afneemt.
Overeenkomst: elke afspraak over levering van producten of diensten.
Particulier: koper die niet handelt vanuit beroep of bedrijf.
Zakelijke klant: koper die handelt vanuit beroep of bedrijf.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen en diensten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 2 – Aanbod en totstandkoming

Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand zodra de koper een bestelling of opdracht bevestigt en Bureau Veldhuis dit schriftelijk of per e-mail bevestigt.
Prijzen zijn in euro’s; voor particulieren inclusief BTW, voor zakelijke klanten exclusief BTW.
Kennelijke fouten in prijs- of productinformatie binden Bureau Veldhuis niet.

Artikel 3 – Betaling

Particulieren betalen binnen 7 dagen na factuurdatum.
Zakelijke klanten betalen binnen 31 dagen na factuurdatum.
Betaling kan via bankoverschrijving of andere door Bureau Veldhuis aangeboden betaalmethoden.
Bij te late betaling kan Bureau Veldhuis uitvoering opschorten en wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.
Eigendom van producten blijft bij Bureau Veldhuis totdat volledige betaling is ontvangen.

Artikel 4 – Levering en uitvoering

Bureau Veldhuis levert producten uitsluitend op bestelling; er is geen fysieke showroom.
Leveringstermijnen zijn indicatief; overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Producten worden geleverd op het door de koper opgegeven adres; risico gaat over bij ontvangst.

Artikel 5 – Herroepingsrecht (voor particulieren)

Particuliere klanten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst een bestelling herroepen, tenzij anders vermeld.
Producten mogen alleen worden uitgepakt of gebruikt voor beoordeling.
Producten moeten onbeschadigd en – indien mogelijk – in originele verpakking worden geretourneerd.
Retourkosten zijn voor de koper, tenzij anders overeengekomen.

Uitzonderingen:
Het herroepingsrecht geldt niet voor:

Producten die speciaal voor de koper zijn ingekocht;
Producten die op maat of volgens specifieke wensen zijn gemaakt;
Diensten (zoals interieuradvies) waarvan de uitvoering al is begonnen en waarvoor de klant vooraf akkoord heeft gegeven.

Na ontvangst van geretourneerde producten of geannuleerde bestellingen betaalt Bureau Veldhuis het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.

Artikel 6 – Diensten en wijzigingen

Voor interieuradvies en -ontwerp worden afspraken schriftelijk vastgelegd.
Wijzigingen kunnen invloed hebben op planning, prijs en uitvoering; eventuele meerkosten worden vooraf besproken en schriftelijk bevestigd.

Artikel 7 – Garantie en aansprakelijkheid

Bureau Veldhuis garandeert dat producten en diensten voldoen aan de overeenkomst.
Garantieperiode: één jaar na levering, tenzij anders vermeld.
Garantie vervalt bij verkeerd gebruik, aanpassingen of schade door derden.
Bureau Veldhuis is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving, tenzij sprake van opzet of grove nalatigheid.
Aansprakelijkheid blijft beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product of dienst.

Artikel 8 – Intellectuele eigendom

Alle ontwerpen, tekeningen, teksten, beelden en andere materialen blijven eigendom van Bureau Veldhuis, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Gebruik, delen of verveelvoudigen zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

Artikel 9 – Overmacht

Bij overmacht (zoals ziekte, brand, stroomstoring, leveringsproblemen of overheidsmaatregelen) kan Bureau Veldhuis uitvoering opschorten of de overeenkomst annuleren, zonder schadevergoeding.

Artikel 10 – Persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor uitvoering van de overeenkomst of het verstrekken van informatie.
Gegevens worden niet met derden gedeeld, tenzij noodzakelijk voor uitvoering.
Inzage, correctie of verwijdering kan via info@bureauveldhuis.nl worden aangevraagd.

Artikel 11 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.